Garantija suteikiama prekės detalėms arba jų grupei, esant netinkamos kokybės žaliavai arba kai prekė dėl defekto neatlieka savo funkcijos.
Nepriimamos pretenzijos dėl atspalvių neatitikimo. Rankdarbiai.com negali garantuoti vienodo klientų monitorių spalvinio kalibravimo. Skirtingų dažymo partijų idealus spalvinis atitikimas taip pat neįmanomas.
Garantija netaikoma vilnos nudažymo atsparumui, jei klientas vilnos pluoštą velia naudodamas aukštesnės nei 30 celsijaus laipsnių temperatūros vandenį ar netinkamus vilnos pluoštui skalbiklius.
Garantija netaikoma besidėvinčioms dalims, sugadintoms dėl netinkamo naudojimo, sugdintoms siuntimo metu dėl netinkamo tarnybų darbo prekėms.
